本網(wǎng)訊（通訊員 鄧發(fā)）隨著中小學(xué)開(kāi)學(xué)臨近，前來(lái)道縣政務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口開(kāi)具不動(dòng)產(chǎn)登記證明辦理入學(xué)手續(xù)的群眾猛增，僅8月16日一天，在不動(dòng)產(chǎn)查詢(xún)窗口就辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)265件。

面對(duì)激增的業(yè)務(wù)量，道縣政務(wù)中心快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)，在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口配備3名業(yè)務(wù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的幫代辦人員以四個(gè)“做好”，成功化解群眾“急難愁盼”問(wèn)題。一是積極開(kāi)展幫代辦服務(wù)。主動(dòng)為前來(lái)辦事的群眾提供政策、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、引導(dǎo)排隊(duì)取號(hào)等服務(wù)，引導(dǎo)辦事群眾到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)并協(xié)助辦事群眾填寫(xiě)相關(guān)表格等事項(xiàng)。減少了群眾的跑動(dòng)次數(shù)，群眾排隊(duì)等候時(shí)間明顯縮短，做到了經(jīng)辦業(yè)務(wù)快捷高效；二是做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維持。安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)維持排隊(duì)秩序，提醒大家戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)，做好信息登記；三是做好延時(shí)服務(wù)。增設(shè)窗口、安排工作人員在下班后為還未辦理好業(yè)務(wù)的群眾提供延時(shí)服務(wù)，直至當(dāng)天業(yè)務(wù)受理完畢，確保群眾只跑一次；四是做好信息宣傳。利用湖南不動(dòng)產(chǎn)一窗辦事平臺(tái)，進(jìn)入“我要查詢(xún)不動(dòng)產(chǎn)”打印加蓋了電子印章的不動(dòng)產(chǎn)證明，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)即可辦理登記證明。