永州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 唐素紅 鄧忠寶）“謝謝你們這么周到貼心的服務(wù)，解了我的燃眉之急?！?月13日，當(dāng)事人周某專(zhuān)程向東安縣公證處致謝。感謝公證處工作人員創(chuàng)新服務(wù)，迅速為其辦結(jié)了一件在心中積壓了一年半之久的繼承權(quán)公證事項(xiàng)。

周某的丈夫在一次車(chē)禍?zhǔn)鹿手袉噬?，家中上有年邁的公婆，下有兩個(gè)正在求學(xué)的孩子。周某想取出其丈夫遺留的一筆存款以貼補(bǔ)家用，因苦于沒(méi)有密碼，在銀行工作人員的建議下來(lái)到東安縣公證處咨詢(xún)。公證處的工作人員熱情接待了周某，對(duì)其初步提交的證明材料中表述不當(dāng)?shù)牡胤侥托募?xì)致地指導(dǎo)修改，幫助其完成此類(lèi)公證所需提供的一系列證明資料。在告知其所有法定繼承人都需要本人帶身份證前來(lái)辦理時(shí)，周某表示公婆住在離縣城20多公里之外的山村，且年紀(jì)大了行動(dòng)不便，而周某的兒子已購(gòu)買(mǎi)高鐵票準(zhǔn)備去外地求學(xué)，此時(shí)公證手續(xù)尚未辦好已到下班時(shí)間。在得知這一特殊情況后，公證處的工作人員主動(dòng)啟用延時(shí)服務(wù)，延長(zhǎng)下班時(shí)間一小時(shí)，完成電腦信息采集等相關(guān)公證手續(xù)。為了周某的兒子能趕上高鐵，公證處工作人員又主動(dòng)放棄午休時(shí)間，下午提前一小時(shí)上班，冒著酷暑趕往20公里外的周某家中，為其公婆和兒子提供了上門(mén)公證服務(wù)。

東安縣公證處堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨史同為人民服務(wù)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新服務(wù)方式，除了延時(shí)服務(wù)，還推出預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等貼心服務(wù)，打造人性化、有溫度的公證服務(wù)，把實(shí)事辦到群眾心坎上。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)為群眾提供上門(mén)服務(wù)16次，用實(shí)際行動(dòng)提升群眾的滿(mǎn)意度。