永州日報訊（通訊員 車玉欽 楊丁香 龍進韜）黨史學習教育開展以來，江華瑤族自治縣持續(xù)深化“放管服”改革，奏響行政審批服務“三部曲”，切實解決群眾“急難愁盼”問題，將黨史學習教育成果轉化為惠企便民的實際成效。

奏響“學習曲”，為民服務有態(tài)度。利用政務服務大廳直接面向群眾的工作優(yōu)勢，打造黨史學習教育“5分鐘學習圈”，即利用每天上班前、下班后各5分鐘時間，通過大屏幕、廣播系統(tǒng)等平臺播放播報黨史小故事、惠企便民舉措，每天參學的干部群眾有300余人次，累計受眾達1.2萬人次。注重線上線下相結合，利用“瑤都政務窗”公眾號推介黨史學習教育、“放管服”改革等內(nèi)容，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)學習資源，營造濃厚學習氛圍。注重學習深化“放管服”改革的好經(jīng)驗、好做法，建立以清單為基礎的審批標準化工作機制，縣級下放直接審批事項74項、受理事項37項、公共服務事項45項，印制權責清單、辦事指南和《告知單》，并健全縣鄉(xiāng)村三級便民服務體系，實現(xiàn)“全縣通辦、就近能辦”，打通服務群眾“最后一公里”。今年以來，共受理各類審批服務事項53373件，同比增長150%。

奏響“便民曲”，為民辦事有速度。充分發(fā)揮縣政務服務中心集成服務優(yōu)勢，科學完善進駐單位的窗口設置，在一樓的自然人辦事大廳設置人社、醫(yī)保、自然資源（不動產(chǎn)登記）等服務窗口，在二樓的法人辦事大廳設置市場監(jiān)管、稅務、發(fā)改等窗口，并切實優(yōu)化空間布局和辦事服務體驗。根據(jù)業(yè)務關聯(lián)和辦事便利程度，設置工程建設項目審批、商事登記、不動產(chǎn)登記、便民服務等多個功能區(qū)，配套自助服務機、樣表機、排隊叫號系統(tǒng)等設施設備，為群眾提供全方位、全流程、全鏈條的“一站式服務”。堅持問計于民、問需于企，收集建議意見和問題11個，并及時交辦有關職能部門抓好整改落實，切實把“問題清單”變成“履職清單”。今年以來，政務服務窗口已辦理業(yè)務8000多件，服務新增市場主體1000余個。

奏響“服務曲”，為民解困有溫度。為確保群眾“小事不出村、出村有代辦”，在全縣312個村（社區(qū)）設置代辦窗口，1437名村社干部、1012名網(wǎng)格員免費為群眾提供幫辦代辦服務1萬余人次。涔天河鎮(zhèn)會合村村民李榮喜今年62歲，肢體四級殘疾、行動不便，村干部主動上門為其驗證養(yǎng)老認證和社保等業(yè)務，解決了讓他糾結已久的難題。為確保企業(yè)“不見面審批、足不出園辦成事”，專門組建幫辦代辦服務隊，深入重點企業(yè)、重點項目提供全程代辦、協(xié)辦服務，為28個重點項目（企業(yè)）開展幫辦代辦服務42項，進一步了優(yōu)化營商環(huán)境。今年上半年，江華智能電器電機產(chǎn)業(yè)園、精誠鑫五金制品等10個重點項目集中開工，鉑眾光電科技、醫(yī)用分子篩制氧機等項目集中簽約，集中開工簽約項目總投資達34.01億元。