永州日報訊(通訊員 蔣家龍 趙勇)近日, 江永瀟湘徐福桃花源子項目江永瀟湘徐福桃花源辦理施工許可證。幫辦代辦人員服務(wù)前移,事前與項目負責人充分溝通,代辦員全程代辦,當天辦理當天出證。這是江永政務(wù)以靠前、貼心的高效服務(wù)助力項目落地的寫照。
江永縣始終秉持著全域覆蓋、全程服務(wù)、全鏈優(yōu)化、全速辦結(jié)的幫代辦服務(wù)理念,推動全程代辦,線上辦理,協(xié)調(diào)溝通,上門服務(wù),便捷、高效、貼心、積極的項目審批進程。通過搭建一支幫代辦服務(wù)隊伍、統(tǒng)一幫代辦標識、制定一套幫代辦機制、統(tǒng)一幫代辦一套表單、開展一系列宣傳“五個一”機制,夯實工程項目建設(shè)并聯(lián)審批改革舉措。
強化幫代辦“三環(huán)節(jié)”( 事前溝通協(xié)調(diào)、事中全程跟進、事后回訪成效),提升政務(wù)服務(wù)滿意率。幫代辦事項審批前,為項目申請人提供咨詢指導,明確其代辦需求,協(xié)助項目申請人準備齊全審批事項所需資料;審批過程中,運用平臺申報,通過審批系統(tǒng)跟蹤項目審批情況,實現(xiàn)足不出戶就能辦成事、辦好事;涉及審批難點、堵點時,及時向項目負責人交流溝通,了解問題與相關(guān)單位協(xié)調(diào)辦理,確保項目審批平穩(wěn)推進。事項審批后,及時回訪事項辦理情況,指導后期手續(xù)辦理,確?!皫娃k代辦,一幫到底”。