永州日報訊（通訊員 曾志偉 桂東海）去年以來，祁陽縣行政審批服務(wù)局著眼于廣大老年人的需求，堅持“優(yōu)先辦、上門辦、貼心辦、全督辦”的服務(wù)方式，不斷提高幫辦代辦服務(wù)水平，優(yōu)化適老助老服務(wù)方式，讓老年人辦事省心更暖心，切實提升老年人辦事體驗。

不斷優(yōu)化配套服務(wù)。該局在政務(wù)大廳配備導(dǎo)辦員，為老年人提供現(xiàn)場咨詢、免費(fèi)打字復(fù)印等便利化服務(wù)。設(shè)置無障礙通道，配齊輪椅、醫(yī)藥箱、針線包等便民設(shè)備，確保老人出行便利、安全。

完善幫辦代辦制度。公布了《祁陽縣政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”事項清單》《祁陽縣政務(wù)服務(wù)事項“一次辦”事項清單》，涉及96項“就近辦”事項和226項“一次辦”事項。各鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)站上下聯(lián)動，積極開展幫辦、代辦、上門等貼心服務(wù)，為村里的高齡、空巢、失獨、困難、殘疾等行動不便且有需求老年人提供“跑腿式”上門幫辦、代辦一條龍服務(wù)。

完善健康碼管理。在疫情防控常態(tài)化形勢下，該縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了快速通道，并配備了導(dǎo)辦員，辦事群眾只要出示健康碼并刷身份證即可進(jìn)入中心。針對未申領(lǐng)“健康碼”老年人，幫助其申領(lǐng)“健康碼”，并為不使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立“無健康碼通道”，現(xiàn)場測溫結(jié)合查驗身份證、社?？?、紙質(zhì)通行證明等有效證件通行，確保老年人辦事無阻礙。