永州日報訊（通訊員 蔣家龍）為提升政務(wù)服務(wù)效率質(zhì)量，江永縣委、縣政府不折不扣高質(zhì)量完成省市規(guī)定改革動作的同時，大膽先試先行，創(chuàng)新模式，五項工作走在省市前列。

率先推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）“一枚印章管審批”。為解決基層群眾辦事多地跑、來回跑的難題，在全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)112個村（社區(qū)）創(chuàng)新推行“一枚印章管審批”，將下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）辦理的行政許可、行政確認(rèn)等事項，統(tǒng)一使用一枚審批專用章審批?！耙幻队≌鹿軐徟睂嵤┮詠恚姓徟右?guī)范，審批時間縮短一半以上，審批效率較之前提高80%，群眾滿意度提升了一倍多。

率先推行“一把手窗口坐班制”。入駐政務(wù)大廳的56個單位的領(lǐng)導(dǎo)輪流窗口坐班，采用“現(xiàn)場看、跟蹤問、親自辦、認(rèn)真聽、立即改”的形式，落實每個事項必體驗、每次坐班必回訪、每次坐班必談話、每個問題必破解的“四必須”環(huán)節(jié)，與群眾“零距離”辦件和交流。自“一把手窗口坐班制”實施以來，已累計接待群眾2000多人次，接聽電話800多次，接件1000多件，現(xiàn)場辦結(jié)率100%。

率先開展“互聯(lián)網(wǎng)+基層服務(wù)”試點。以被列入省市“互聯(lián)網(wǎng)+”基層服務(wù)改革試點縣為契機，在縣內(nèi)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個村進行試點，建立1個縣級“互聯(lián)網(wǎng)+”基層服務(wù)運營中心和20個智慧鄉(xiāng)村綜合服務(wù)中心，通過整合“平臺職能、人才資源、社會資源、線上資源、部門資源”，重點創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、電商服務(wù)、生活便民服務(wù)、醫(yī)療教育服務(wù)”五大服務(wù)。

率先實現(xiàn)“一門式（一件事一次辦）”全覆蓋。創(chuàng)新將“一件事一次辦”與“互聯(lián)網(wǎng)+基層服務(wù)”有機結(jié)合，率先在全市落實第二批110項“一件事一次辦”，率先在全市將“一門式”基層服務(wù)、210項“一件事一次辦”事項綜合窗口延伸到全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、112個村（社區(qū)）和4個市場監(jiān)督管理分局、疾控中心、車管所、婦幼保健院等相關(guān)服務(wù)點，做到了全縣112個村（社區(qū)）整體推進，全面覆蓋，實現(xiàn)了小事不出村。

率先開展“政務(wù)聯(lián)動處置”7×24小時無縫辦理。推行縣鄉(xiāng)村三級“網(wǎng)格化+聯(lián)動處置”，成立政務(wù)聯(lián)動處置中心，利用12345熱線和網(wǎng)格系統(tǒng)平臺進行群眾訴求受理，整合江永縣政協(xié)云、110平臺非警務(wù)事件，以網(wǎng)格事件聯(lián)動處置指揮中心名義進行事件派發(fā)、處置、跟蹤、督辦、問責(zé)，將傳統(tǒng)的“5×8小時”延伸至“7×24小時”（含法定節(jié)假日、休息日），做到24小時值班備勤無空檔，群眾訴求快速得到解決。