紅網時刻永州6月7日訊（記者 成文杰 通訊員 蔣福鈞 彭遙凝）全面推行“一件事一次辦”改革，是湖南省集中整治形式主義官僚主義20條措施之一。為貫徹落實這項改革措施，永州市冷水灘區(qū)將放管服改革、行政審批制度改革、互聯網+政務服務等各項工作有機串聯，實現一事一窗一次辦結的服務效果，通過改革力克形式主義、官僚主義頑疾，推動營商環(huán)境進一步改善，增強企業(yè)和群眾滿意度。

5月22日，冷水灘“一件事一次辦”開始正式落地實施（線上線下同步）。政務中心共設置“一件事一次辦”窗口4個，市場監(jiān)管部門2個，政務中心綜合人員2個。截至6月3日，一件事一次辦共受理107件，辦結101件，一般事項壓縮在10個工作日內，復雜事項至少壓縮時限50%。

冷水灘政務中心計劃專設“一件事一次辦”窗口，涉及食品的由市場監(jiān)督管理局受理，不涉及食品由綜合窗口人員受理。資料內部流轉與網上數據傳輸，將企業(yè)群眾需辦理的需到多個部門辦理或多件相關“一攬子事”，經過梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。具體流程為窗口受理人員根據申請人辦理的事項先經行申報引導，根據不同的情形給出不同的申請材料并引導申請人完成申請表填寫。之后將申請材料申報上傳到一體化平臺推送到各相關單位，相關單位看到有待接件后點開查看申報材料是否合格，合格給與接件，不合格給與不予受理并寫明原因。如果材料合格，若為即辦件，申請人稍許等待就可將幾證帶走，若為承諾件，申請人可選擇快遞送達或者自取兩種方式取件。6月5日，在食品經營企業(yè)開辦窗口，工作人員正詳細地為前來辦事的老百姓講解辦事流程和注意事項。市民王先生來到這里，提交完基本資料，半個小時就拿到了餐館營業(yè)執(zhí)照。

采取“承諾制+后置監(jiān)管”模式。對于前置條件資料必須要在下一環(huán)節(jié)提供的，行政審批服務局多次與各部門協(xié)調，改為承諾制或由容缺受理，衛(wèi)健委的《公共衛(wèi)生許可證》與市監(jiān)局的只涉及預包裝食品的《食品經營許可證》現場勘查環(huán)節(jié)均已試行承諾制，在資料齊全的前提下，申請人只需簽訂承諾書，即可馬上辦結，營業(yè)執(zhí)照與許可證兩證即刻到手。另外辦理衛(wèi)生許可證必須要有營業(yè)執(zhí)照，通過一件事一次辦受理，營業(yè)執(zhí)照可作為容缺材料，先接件受理，待市場監(jiān)管部門將營業(yè)執(zhí)照辦理出來在復印給衛(wèi)健局。

線下“只進一扇門、最多跑一次”，線上“一次登錄、一網通辦”，逐步實現從每個單位“最多跑一次”向一件事“最多跑一次”轉變?；ヂ摼W+政務服務，使在手機上辦理事項將像淘寶一樣方便。一件事一次辦力爭最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務，把企業(yè)群眾的事項辦理好。冷水灘區(qū)力爭7月底省里安排的100項高頻事項基本實現“一件事一次辦”，年底所有事項基本實現“一件事一次辦”。